企業の最前線で人事やコーポレート・コミュニケーションに従事される６名の方にご参加いただき、濃いディスカッションが行われました。

お互いの名刺交換をしあったあと、一言ずつ自己紹介。そのあと、皆様がお持ちの問題意識を共有しました。その中でとりわけ、意識調査の集計結果をどのように現場にフィードバックし、現場の変革をサポートしたらいいか、ということに、皆様の問題意識が集中していることがわかりました。あえて従業員満足度を数値化するよりも、調査をきっかけとして従業員の本音を引き出すことに重点を置いて調査結果を制度改革につなげたという斬新な取り組みも紹介されました。また、組織風土改善のとっかかりとして従業員の満足度を把握する場合と、実際に施策を打ったあとに施策の浸透度合いをトレースする場合とでは、やり方に違う側面が出てくることも浮かび上がりました。

その後、HRアドバンテージから、意識調査から打つべき施策と施策の優先順位を明らかにするための統計手法の活用の仕方について、簡単なプレゼンがなされました。とりわけ、意識調査データから統計手法を用いて課題をグルーピングし課題の優先順位を明らかにしていくボトムアップのアプローチと、あらかじめ課題の仮説を形成した上でそれを裏付けるために調査を行うトップダウンのアプローチを併用すると効果的なことが説明されました。

最後に、そのプレゼンを踏まえ、「今、従業員の意識について一番知りたいことは何か」ということについて、意見交換を行いました。次の３つのテーマが上がり、
　　【テーマ１】業績を上げるにはどうすればいいかを知りたい
　　【テーマ２】従業員が辞めないようにするにはどうすればいいかを知りたい
　　【テーマ３】成熟企業において、手の打ち方、PDCAサイクルの回し方を見出したい

その３つのテーマに対して、HRアドバンテージで提案した手法を用いるとどのような調査の仕方となるか、HRアドバンテージから後日参加者にレポートとして送付することにし、３日の会は終了となりました。（レポートは出席者の皆様に８日に送付されました。）

次回の第２回は、８月７日（木）に行われます。テーマは「３６０度フィードバック」。第１回と同様、得られたデータの統計的分析結果からどのように人材開発の施策を打ち出していくのか、ということの他、３６０度フィードバック特有のテーマとして、３６０度フィードバックを活用できる局面、局面ごとに効果的なフィードバックの仕方、そのためのレポートのあり方、といったことをディスカッションすることを予定しています。お申し込み、ご参加をお待ちしております。

＜研究会のスライドより＞